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結果からいうと、この保証で修理依頼するとイライラします。
前置きで、ここから文長いです。
掃除機の購入でこの延長保証をつけました。
数年前に1回目の不具合で修理依頼。
オペレーターの方と話してるとイライラ。
だけど修理を終えて返ってきてから同じ不具合は起きておらず、順調に使える。
今回で2回目。ホース付きの掃除機で延長管の不具合という事はメーカーに確認して確定してました。
その旨も伝えてからオペレーターからの説明で、部品なら保証内ですが消耗品なら保証外になる為点検した代金も請求すると言われました。
延長管が消耗品か尋ねると、それは分かりかねます、メーカーに確認して下さい。
点検の代金はどれ位になるか尋ねると、それも分かりかねます。
何を聞いても自分達はオペレーターで、専門的な事には答えられない。本体を送ってもらって見てみないと断言出来ない。だけど、保証内の故障でなければ代金がかかる可能性はあります。の一点張り。専門的な事が分かる人と話したいと言ってもそれは不可能ですと言われる。
結局自分でメーカーに確認すると消耗品でなく部品ですと言われたので修理依頼するつもりですが、楽天保証のサービスは最悪です。
コスパを考えればしょうがないかもしれないけど対応悪過ぎ。何を聞いてもわからない、でも代金がかかる可能性はあります、と自分達の言いたい事だけは言ってきて私達客側の話はほぼ無視。全部自分で確認しろ。
ここまでサービスが悪いと知ってたら加入しなかった。
こんなに大手の楽天なんだからなんらかの改善をしてほしいです。
- pan*****さん
- 27歳
- アトピー
- クチコミ投稿 4件
購入品
158cm、52kg Lサイズで問題ないです。
色味は写真よりも落ち着いた印象で、イエベの私には肌なじみが良かったです。
お股の生地が途中でなくなっているので、くい込みやすいですが、生地が柔らかいので気になりません。見た目も上からスカートが被さってくるので、わかりません。
- myd*****さん
- 30歳
- アトピー
- クチコミ投稿 4件
購入品
以前から気になってましたが沢山のエタノールの在庫がやっと少なくなってきたので今回注文しました
使い勝手が良さそうです。2箇所にボトルを置いてこまめに使用しています
- pxj*****さん
- 47歳
- アトピー
- クチコミ投稿 5件
購入品
モカを購入しました。想像してた色味とは少し違いました。見た目も安っぽさが否めない感じです。
- iqt*****さん
- 37歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
思っていた感じのブラシでした
コンパクトで持ち歩くのに便利です
これで黒い服装しても気にしないですみます
- fht*****さん
- 35歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
可愛いけど思ったよりペラペラでした…写真ではふかふかな感じだったので残念です…
- gpl*****さん
- 48歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
可愛いし、実用性があるし使いやすいし、値段も安いしで最高です
- lhy*****さん
- 30歳
- アトピー
- クチコミ投稿 4件
購入品
耳にフィットがなかなかしないんですが、デザインなど品質は良いと思います！
耳に合わないのは個人差だと思われます！
- asd*****さん
- 62歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
この商品を利用することで、体調が何となくよくなったような気がします。
- dkv*****さん
- 27歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
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