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最新のクチコミ
職場に持っていったら、とても美味しいと喜んで食べていました。
- ovn*****さん
- 35歳
- アトピー
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購入品
迅速な対応有り難う御座います
又、機会が有りましたら、
宜しくお願い致します。
- cpf*****さん
- 48歳
- アトピー
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購入品
間違い無い美味しさでした。甘くて濃厚で、ウニ丼にして美味しく美味しくいただきました。
- zwp*****さん
- 68歳
- アトピー
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購入品
姪っ子へのクリスマスプレゼントとして購入。
類似商品が沢山あって悩みましたが、末永く愛用して欲しいと想いこちらにきめました。
- poy*****さん
- 38歳
- アトピー
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割れて届くなんて大変に縁起が悪いです。
お店に連絡したらすぐに交換してくれました。
品物は画像通り可愛くて気に入っています。
家族で楽しみにしていたので鏡が割れていた時は、全員ショックで無言になりました。
交換品には「社員教育を徹底して細心の注意を払います」と言った趣旨の丁寧なお手紙が入っていました。
文面からは誰かの扱いが悪くて割れてしまったと思っているのかな、と言う印象を受けました。
しかし実際の品物を見た私の考えでは、これは梱包にも問題があります。
割れて届いたと言うレビューをチラホラと見かけるので、この対策は社員教育だけでは不十分です。
買い足したいくらい気に入っているので、今後の改善を願って原因と対策について考察を記します。
◆現象と原因について
届いたとき、箱を持ち上げると中からカラカラと音がしました。開けるとガラス扉の金属っぽい取っ手とネジが裸のまま中に落ちており、これが鏡に当たって割れたと思いました。もしかしたらガラス扉も割れていたかもしれないと思うとゾッとします。取っ手は扉に内向きにねじ止めした状態で発送されているようですがネジが外れて落ちてしまったようです。取っ手は棚上段側に付いていて外れた時の保険としてか、上段には厚みのある発泡スチロールが入っていました。しかし鏡が割れたのは下段でこちらには緩衝材は入っていませんでした。また、箱に入っている状態でガラス扉はフカフカと少し動いている様子で、その隙間から取っ手が下段へと落ちてしまったようです。さらにこの扉の細かい動きが、扉に取り付けていた取っ手のネジを緩めてしまったのではないでしょうか。
◆対策について
扉がフカフカと動かないように固定することと、取っ手が落ちないようにすることです。
貼っても跡がつかないマスキングテープや養生テープなどで扉が動かないように留める。取っ手は扉に組み付けるのではなくネジと共に緩衝材で包み、棚内部にテープで留める。扉組み付けがマストだったらせめて組み付けの上から緩衝材を被せたりテープで固定するなどやり方は様々思いつきます。
交換品はお店で検品してくれたようで再梱包の跡がありました。また、割れ物注意のシールも目立つようにたくさん貼ってありました。全数このように発送すればいいのにと思いました。
改善を期待しています。
- woy*****さん
- 55歳
- アトピー
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商品自体は高価ですが、とてもいい匂いでリピートします。
- qhw*****さん
- 26歳
- アトピー
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