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タイヤと一緒にバルブ800円も購入し、6月27日にタイヤとバルブを交換しにいきました。
ところが、実際には交換業者にバルブが届いておらず、新たにバルブ代金2,200円を支払うことに。
販売先とタイヤ交換業者との連絡が不十分であり、そのしわ寄せが購入者にきております。
初めての通販でのタイヤ交換でしたが、このようなことがあるようでは通販でのタイヤ購入も考え直さなくてはなりません。
6月27日15時30分にこのことをメールし、6月29日9時に回答がありました。
要約すると、我々はダブルチェックをして発送しているので、間違いなく発送しているはず。タイヤ交換業者が伝票と一緒に捨てたのではないか。楽天様経由で購入者から取付店に確認をお願いしますとのこと。責任感が全くありません。何で私から？これで原因究明などできるのでしょうか？以下販売業者からの原文(抜粋)です。
スマイルプラスの月本と申します。
当店にて出荷状況等を確認させていただきましたが、外部の企業様を含めて2社によるダブルチェック体制を行っておりますが、ゴムバルブが確かに貼付の上出荷させていただいていることが確認できました。配送業者様にて紛失等を行っていないかを確認させていただきました。
ゴムバルブの貼付場所ですが、荷札と共にゴムバルブの貼付を行わせていただいており、（落下防止の為）ゴムバルブがない場合は荷札もない状態となり、商品がそもそも届かない対応策を実施させていただいております。配送業者様におきましても、荷札等に問題なく受け取りのサインを受領していることが確認できました。
そのため、荷札と共に取付店様にて廃棄された可能性が高いかと存じます。
楽天様経由にて取付店様に確認を実施させていただきたく存じます。(←ココが非常に疑問)
再発防止のため、取付店様含め原因をしっかり究明し、今後どのように対策を行っていくか、真摯に検討したく存じます。
(追加)
6/29 18時に電話連絡があり、取付店と連絡が取れて伝票裏にバルブが確認できたようで、翌日バルブ代金を取付店から返金頂きましたが、大変後味が悪いタイヤ交換となりました。
(改善要望)
今後、私のような購入者が出ないよう再発防止のため、販売店と取付店との確実な連絡、確認体制の確立をご要望いたしまして私からの評価といたします。
- qxe*****さん
- 63歳
- アトピー
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購入品
代理購入です。
運転の仕事柄、腰痛が酷いのですがこれを装着してから
痛みが無くなったとのことです。
自分自身も猫背なので、Styleに興味があります。
- ibm*****さん
- 37歳
- アトピー
- クチコミ投稿 4件
購入品
アーチ型がとてもおしゃれで、お値段より高価な品物に見えます。
- muv*****さん
- 54歳
- アトピー
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購入品
めちゃくちゃ良い香りで癒されます。
甘い香りの中にふわっと白檀が香ります。
- atj*****さん
- 50歳
- アトピー
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購入品
発注後すぐに届きました。
組み立ても簡単で10分程度で出来ました。
座り心地もよく165cmの身体にとてもフィットしています。
欲を言えば、ホワイトの足が天然木だったら最高でした。部屋の他の椅子が天然木なのでベージュを選びましたが、実際はベージュと言うより薄いグレーに近いです。
それほど違和感はないので☆５にしますが、それだけがちょっと残念でした。
- yvq*****さん
- 63歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
この手の物は結構くっつかないことがありますが、やはりこちらの商品も同様でした。なかなかくっつかず、くっついたと思いきや1回のプールで半分以上が剥がれてしまいました。仕方なく結局縫い付けました。刺繍は満足です。もうワンサイズ大きい物があったら嬉しかったです。学校からの指定より若干小さかったので。
- fig*****さん
- 52歳
- アトピー
- クチコミ投稿 2件
購入品
子供にプレゼントしました。大変喜んでいます。
履きやすく通学に使用しています。
- tdg*****さん
- 66歳
- アトピー
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購入品
納得いく商品でした ありがとうございます
- pjv*****さん
- 46歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
名前付けに使うのにかわいいキャラクターがいいなぁと思い購入しました。
とってもかわいいです。でも名前が見にくい感じ…それでもかわいいのでいいっか(笑)
- uxa*****さん
- 39歳
- アトピー
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購入品
めちゃくちゃ助かってます
この時期暖かい飲み物はほしいのですが、
時間が経つとすぐに冷めてしまい、入れ直しが面倒でした
でもおかげで入れ直す必要がなくなり、暖かい飲み物をゆっくり飲めるようになりました！
とても感謝しています！
- qou*****さん
- 63歳
- アトピー
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購入品
同じ物を昔から使っていて、商品への信頼があり今回は娘に買いました。まだ幼児なのでかなり大きいですが、肩までしっかり届き日焼け対策にはバッチリでした！ピンクのお色も可愛くて気に入ってくれました。これから夏休みのお出かけに沢山使いたいと思います。
- ral*****さん
- 52歳
- アトピー
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購入品
毎回なくなるとリピしています。
3箱セットを買うので、なくなる前にすぐ購入しています。コストも安いですし、使いやすいです。
- xzl*****さん
- 62歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
エプロンにしては良いお値段ですがナチュラルにネイビーが気に入り購入。思い通りの色合いでした。
- vmw*****さん
- 34歳
- アトピー
- クチコミ投稿 5件
購入品
すごく美味しいです！
あっという間になくなりそうです…
5袋セットとかあればいいのになぁ。
- ohq*****さん
- 45歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
特に傷もなく、真っ白なテーブルが届きました。一人暮らし用で買いましたが、大きすぎってことは無いです。かわいいので気分上がります。
- wzu*****さん
- 53歳
- アトピー
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購入品
お値段の割には出来の良い商品だと思います。
ただ…
注文した商品の内１つの写真を入れる後ろ板が無かったです。
- fxp*****さん
- 25歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
0.01と比べてどうなのか試したくて買いました。
あなたも比べてみては…
- zno*****さん
- 55歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
![ゼンリン住宅地図 東京都 渋谷区 2022 [新品]](https://static.mercdn.net/item/detail/orig/photos/m82816133432_1.jpg?1706958151)