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ASUSのタブレットを購入の際に保険のために購入しました。
保証期限ギリギリで電源が入らなくなり修理に出したところ部品入手が困難なため修理不能と楽天延長保証サービス窓口から連絡がありました。
その後メーカーから連絡があり修理品の買い取りか差額を払って別機種の購入かの提案されましたが、一旦保留。
差額の金額が自分で新品を買うのと変わらない金額だったので結局買い取りを選択しました。
その後、延長保証サービス保証規約を確認したところ、以下のような項目がありました。
『自然故障の場合において、本保証における 1 回の保証修 に要する 額が、保証限 額（自然故障）を超過する場合には、代替品（新品）を提供することで保証修 に代えさせていただきます。代替品に関しては本製品と同一型番の製品の提供を います。但し、同一型番の製品の保証限 額（自然故障）の範囲内での購入が困難な場合や、製造中止等の 由により同一型番の製品の入手が困難な場合には、保証限 額（自然故障）の範囲内にてメーカーを問わず同等機種をもって代替品とします。また、代替品の提供にあたって、お客様は弊社に対して機種、型番、製品を購入する販売店等の指定を うことはできません。』
楽天延長保証サービス窓口との電話ではそのような話は無く、翌日再度電話で確認したところ保証の適用対象外といった結果でした。
実質規約に明記されていないので適用対象外なんでしょうね。
支払った保険料よりは少し多めに返って来そうですがほとんど使えませんでした。
もう二度と楽天の延長保証は使いません。
- jel*****さん
- 49歳
- アトピー
- クチコミ投稿 2件
購入品
梱包も丁寧で、お安く購入することが出来てよかったです。
- gqo*****さん
- 30歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
とても自然でリピートです。
また利用させていただきます。
- qes*****さん
- 51歳
- アトピー
- クチコミ投稿 5件
購入品
白は圧迫感なくすっきりしており、弾きやすいです。配送サービスもよく他店よりお安かったです。
- qjo*****さん
- 46歳
- アトピー
- クチコミ投稿 5件
購入品
小３の息子に購入しました。
えんぴつの持ち方が、変なのでこれで
正しい持ち方になる事を願います。
使い勝手良さそうです。
- rxa*****さん
- 70歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
喜んでくれました。もっと、早く買えば良かったです。
- quh*****さん
- 65歳
- アトピー
- クチコミ投稿 3件
購入品
2度目の購入。
子供達に狙われてるので、ちょっとずつ組み合わせてプレゼントする為に再度お願いしました。
綺麗で、自分の為に増やしたくなります。
ありがとぅございました。
- jof*****さん
- 32歳
- アトピー
- クチコミ投稿 2件
購入品
大学生になりキャスター付きを購入。
たっぷり収納でき、キャスターの音も大きくなくスムーズに移動できます。
ネーム刺繍も立派で、おすすめにして良かったです。こちらが至急使いたいとお願いして翌日到着しました。
品物もお店の対応も大満足です。
- oky*****さん
- 32歳
- アトピー
- クチコミ投稿 5件
購入品
浅型なのでフード用として使用してます。重さがあるので安定感はあります。ステンレスなので清潔感もあり満足です。
- ban*****さん
- 39歳
- アトピー
- クチコミ投稿 4件
購入品
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